Warunki świadczenia usług

PRZEGLĄD

Witamy w Flave! Terminy „my", „nas" i „nasz" odnoszą się do Flave. Flave zarządza tym sklepem i stroną internetową, w tym wszystkimi powiązanymi informacjami, treściami, funkcjami, narzędziami, produktami i usługami, aby zapewnić Tobie, klientowi, starannie dobrane doświadczenie zakupowe („Usługi"). Flave wspiera Shopify, co umożliwia nam świadczenie Usług na Twoją rzecz.

Poniższe zasady i warunki, wraz z wszelkimi politykami, do których odwołuje się niniejszy dokument (dalej „Warunki świadczenia usług" lub „Warunki"), opisują Twoje prawa i obowiązki podczas korzystania z Usług.

Prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszymi Warunkami świadczenia usług, ponieważ zawierają one ważne informacje na temat Twoich praw.

Odwiedzając nasze Usługi, wchodząc z nimi w interakcję lub korzystając z nich, wyrażasz zgodę na przestrzeganie niniejszych Warunków świadczenia usług oraz naszej Polityki prywatności. Jeśli nie zgadzasz się z niniejszymi Warunkami świadczenia usług lub Polityką prywatności, nie powinieneś / nie powinnaś korzystać z naszych Usług ani uzyskiwać do nich dostępu.

ROZDZIAŁ 1 – DOSTĘP I KONTO

Wyrażając zgodę na niniejsze Warunki świadczenia usług, oświadczasz, że jesteś osobą pełnoletnią posiadającą pełną zdolność do czynności prawnych albo działasz za zgodą swojego przedstawiciela ustawowego.

Aby korzystać z Usług, w tym uzyskać dostęp do naszego sklepu online, przeglądać go lub dokonać zakupu któregokolwiek z produktów, które oferujemy, możesz zostać poproszony(-a) o podanie określonych informacji, takich jak adres e-mail, dane rozliczeniowe, informacje dotyczące płatności i informacje o wysyłce. Oświadczasz i gwarantujesz, że wszystkie informacje, które podajesz w naszym sklepie, są poprawne, aktualne i kompletne oraz że posiadasz wszelkie prawa niezbędne do podania tych informacji.

Ponosisz wyłączną odpowiedzialność za utrzymanie bezpieczeństwa swojego konta oraz za wszelkie poświadczenia dotyczące aktywności na koncie.

ROZDZIAŁ 2 – NASZE PRODUKTY

Dołożyliśmy wszelkich starań, aby zapewnić rzetelną prezentację oferowanych przez nas produktów dostępnych w sklepie online. Należy jednak pamiętać, że kolory i wygląd produktów mogą różnić się od tych widocznych na ekranie ze względu na rodzaj urządzenia, którego używasz do dostępu do sklepu, a także jego ustawienia i konfigurację.

Wszystkie opisy produktów mogą ulec zmianie w dowolnym momencie i według naszego wyłącznego uznania, bez wcześniejszego powiadomienia. Zastrzegamy sobie prawo do zaprzestania oferowania dowolnego produktu w dowolnym momencie. Powyższe nie narusza praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

ROZDZIAŁ 3 – ZAMÓWIENIA

Składając zamówienie, składasz ofertę zakupu. Flave zastrzega sobie prawo do przyjęcia lub odrzucenia Twojego zamówienia z uzasadnionych przyczyn. Twoje zamówienie nie zostanie przyjęte, dopóki Flave nie potwierdzi jego przyjęcia. Przed zaakceptowaniem Twojego zamówienia musimy otrzymać i przetworzyć Twoją płatność. Prosimy o dokładne sprawdzenie zamówienia przed jego złożeniem. W przypadku gdy nie zaakceptujemy, zmienimy lub anulujemy zamówienie, podejmiemy próbę powiadomienia Cię, kontaktując się na adres e-mail i/lub numer telefonu podany w momencie składania zamówienia.

Twoje zakupy podlegają zwrotowi lub wymianie zgodnie z naszą Polityką zwrotów oraz przepisami prawa konsumenckiego.

ROZDZIAŁ 4 – CENY I ROZLICZENIA

Ceny, rabaty i promocje mogą ulec zmianie bez uprzedzenia. Cena pobierana za produkt będzie ceną obowiązującą w momencie składania zamówienia i zostanie podana w e-mailu potwierdzającym zamówienie. O ile wyraźnie nie zaznaczono inaczej, podane ceny są cenami ostatecznymi (brutto) wyrażonymi w złotych polskich (PLN). Koszty dostawy, jeśli występują, są wskazywane odrębnie na etapie składania zamówienia.

Od czasu do czasu możemy oferować promocje w ramach Usług, które mogą mieć wpływ na cenę i które podlegają zasadom i warunkom odrębnym od niniejszych Warunków. W przypadku sprzeczności pomiędzy warunkami promocji i niniejszymi Warunkami wiążące są warunki promocji.

Zgadzasz się podać aktualne, kompletne i dokładne dane dotyczące zakupów, płatności i konta przy wszystkich zakupach dokonanych w naszym sklepie, abyśmy mogli zrealizować Twoją transakcję i skontaktować się z Tobą w razie potrzeby.

ROZDZIAŁ 5 – WYSYŁKA I DOSTAWA

Wszystkie podawane terminy dostaw mają charakter szacunkowy. Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane przez przewoźników lub zdarzenia pozostające poza naszą kontrolą. Powyższe nie narusza praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, w tym przepisów dotyczących odpowiedzialności sprzedawcy za zgodność towaru z umową.

ROZDZIAŁ 6 – WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA

Nasze Usługi, w tym między innymi wszystkie znaki handlowe, marki, teksty, ekspozycje, obrazy, grafiki, recenzje produktów, materiały wideo i audio, a także ich projekty, wybór i układ, są własnością Flave, jego partnerów lub licencjodawców oraz są chronione obowiązującymi przepisami prawa, w tym prawem autorskim oraz prawem własności przemysłowej.

Niniejsze Warunki zezwalają na korzystanie z Usług wyłącznie w celach osobistych i niekomercyjnych. Nie wolno Ci reprodukować, rozpowszechniać, modyfikować, tworzyć dzieł pochodnych, publicznie wyświetlać, publicznie wykonywać, ponownie publikować, pobierać, przechowywać ani przesyłać żadnych materiałów zawartych w Usługach bez naszej uprzedniej pisemnej zgody. Wszelkie prawa nieudzielone wyraźnie w niniejszym dokumencie są zastrzeżone przez Flave.

Nazwy, logo, nazwy produktów, projekty i hasła reklamowe Flave są znakami towarowymi Flave lub jego partnerów lub licencjodawców. Nie wolno używać takiego znaku bez uprzedniego pisemnego zezwolenia Flave. Shopify oraz powiązane logo, nazwy produktów i usług są znakami towarowymi Shopify. Wszystkie inne nazwy, logo i znaki w ramach Usług są znakami towarowymi ich odpowiednich właścicieli.

ROZDZIAŁ 7 – NARZĘDZIA OPCJONALNE

Możesz uzyskać dostęp do narzędzi oferowanych przez firmy zewnętrzne w ramach Usług, których nie monitorujemy i nie mamy nad nimi kontroli ani na nie wpływu.

Przyjmujesz do wiadomości i akceptujesz, że udostępniamy takie narzędzia „w stanie, w jakim się znajdują" i „w miarę dostępności", bez jakichkolwiek gwarancji. Jakiekolwiek korzystanie przez Ciebie z opcjonalnych narzędzi odbywa się na Twoje własne ryzyko i według Twojego uznania. Masz obowiązek upewnić się, że znasz i akceptujesz warunki, na jakich narzędzia są dostarczane przez odpowiednich dostawców zewnętrznych.

W przyszłości możemy także oferować nowe funkcje za pośrednictwem Usług. Takie nowe funkcje będą również uważane za część Usług i podlegają niniejszym Warunkom świadczenia usług.

ROZDZIAŁ 8 – LINKI ZEWNĘTRZNE

Usługi mogą zawierać materiały i hiperłącza do stron internetowych obsługiwanych przez firmy zewnętrzne. Nie jesteśmy odpowiedzialni za sprawdzanie lub ocenianie treści lub dokładności jakichkolwiek materiałów zewnętrznych. Jeśli zdecydujesz się opuścić Usługi w celu uzyskania dostępu do tych materiałów lub stron internetowych osób trzecich, robisz to na własne ryzyko.

Prosimy o dokładne zapoznanie się z polityką i praktykami firmy zewnętrznej przed realizacją jakiejkolwiek transakcji. Reklamacje, skargi, wątpliwości lub pytania dotyczące produktów i usług zewnętrznych należy kierować do takiej firmy zewnętrznej.

ROZDZIAŁ 9 – RELACJE ZE SHOPIFY

Flave wspiera Shopify, co umożliwia nam świadczenie Usług na Twoją rzecz. Jednakże wszelkie transakcje sprzedaży i zakupów dokonywane są bezpośrednio u Flave. Korzystając z Usług, potwierdzasz i zgadzasz się, że Shopify nie ponosi odpowiedzialności za żaden aspekt sprzedaży pomiędzy Tobą a Flave, w tym za jakiekolwiek obrażenia, szkody lub straty wynikające z zakupu Produktów i usług. Niniejszym wyraźnie zwalniasz Shopify i partnerów afiliacyjnych Shopify ze wszystkich roszczeń, szkód i zobowiązań wynikających z lub związanych z Twoim zakupem i transakcjami z Flave.

ROZDZIAŁ 10 – POLITYKA PRYWATNOŚCI

Wszystkie informacje osobowe, które pobieramy za pośrednictwem Usług, podlegają naszej Polityce prywatności, a niektóre informacje osobowe mogą podlegać Polityce prywatności Shopify. Korzystając z Usług, potwierdzasz, że zapoznałeś(-aś) się z niniejszą polityką prywatności.

Ponieważ Usługi są hostowane przez Shopify, Shopify pobiera i przetwarza informacje osobowe związane z Twoim dostępem do Usług i korzystaniem z nich, aby świadczyć i ulepszać Usługi z korzyścią dla Ciebie. Informacje, które przesyłasz do Usług, będą przesyłane i udostępniane Shopify oraz firmom zewnętrznym, które mogą znajdować się w innym kraju niż miejsce Twojego zamieszkania, w celu świadczenia usług na Twoją rzecz. Zapoznaj się z naszą Polityką prywatności, aby uzyskać bardziej szczegółowe informacje.

ROZDZIAŁ 11 – INFORMACJE ZWROTNE

Jeżeli przesyłasz, publikujesz, wysyłasz e-mailem lub w inny sposób przekazujesz jakiekolwiek pomysły, sugestie, informacje zwrotne, recenzje, propozycje, plany lub inne treści (łącznie „Informacje zwrotne"), przyznajesz nam niewyłączną, ogólnoświatową, bezpłatną licencję na używanie, reprodukowanie, modyfikowanie, publikowanie, rozpowszechnianie i wyświetlanie takich Informacji zwrotnych w celu obsługi, świadczenia, oceny, ulepszania i promowania Usług.

Oświadczasz i gwarantujesz, że posiadasz wszelkie niezbędne prawa do wszystkich Informacji zwrotnych oraz że Twoje Informacje zwrotne będą zgodne z niniejszymi Warunkami. Nie jesteśmy zobowiązani do zachowania w tajemnicy Twoich Informacji zwrotnych, zapłaty wynagrodzenia za nie ani udzielenia na nie odpowiedzi.

Możemy, ale nie mamy obowiązku, monitorować, edytować lub usuwać Informacje zwrotne, które według naszego wyłącznego uznania są bezprawne, obraźliwe, groźne, zniesławiające, obsceniczne lub w inny sposób naruszające niniejsze Warunki. Nie możesz używać fałszywego adresu e-mail, podawać się za kogoś innego ani w inny sposób wprowadzać nas lub firm zewnętrznych w błąd co do pochodzenia Informacji zwrotnych.

ROZDZIAŁ 12 – BŁĘDY, NIEŚCISŁOŚCI I POMINIĘCIA

Czasami w Usługach mogą znajdować się informacje zawierające błędy typograficzne, nieścisłości lub pominięcia, które mogą dotyczyć opisu produktu, cen, promocji, ofert, czasu transportu i dostępności. Zastrzegamy sobie prawo do korygowania wszelkich błędów, nieścisłości lub pominięć oraz do zmiany lub uaktualnienia informacji bądź anulowania zamówień, jeśli jakiekolwiek informacje są niedokładne, w dowolnym momencie i bez uprzedniego powiadomienia (w tym po przesłaniu zamówienia). W przypadku anulowania opłaconego zamówienia z powodu błędu cenowego niezwłocznie zwracamy Klientowi dokonaną płatność.

ROZDZIAŁ 13 – ZABRONIONE WYKORZYSTANIE

Uzyskiwanie dostępu do Usług i korzystanie z nich są możliwe wyłącznie w celach zgodnych z prawem. Nie możesz uzyskiwać dostępu do Usług ani korzystać z nich: (a) w jakimkolwiek celu niezgodnym z prawem; (b) naruszać jakichkolwiek obowiązujących przepisów prawa; (c) naruszać naszych praw własności intelektualnej lub praw własności intelektualnej innych osób; (d) nękać, obrażać, zniesławiać lub szkodzić jakiejkolwiek osobie; (e) przekazywać fałszywych lub wprowadzających w błąd informacji; (f) przesyłać materiałów reklamowych lub promocyjnych bez upoważnienia (spam); (g) podszywać się pod inną osobę lub podmiot; lub (h) podejmować działań, które ograniczają lub utrudniają komukolwiek korzystanie z Usług.

Ponadto zgadzasz się nie: (a) przesyłać wirusów ani złośliwego kodu; (b) reprodukować, kopiować, sprzedawać ani odsprzedawać żadnej części Usług; (c) gromadzić informacji osobowych innych osób; (d) stosować spamingu, phishingu ani podszywania się; (e) używać robotów, scrapingu, narzędzi do ekstrakcji danych ani zautomatyzowanych środków dostępu do Usług; ani (f) obchodzić funkcji bezpieczeństwa. Zastrzegamy sobie prawo do zawieszenia lub zamknięcia Twojego konta, jeśli stwierdzimy naruszenie niniejszych Warunków.

ROZDZIAŁ 14 – AGENCI

14.1 Niniejszy rozdział ma zastosowanie, jeśli korzystasz, zezwalasz, włączasz lub zlecasz zaangażowanie Agenta w celu uzyskania dostępu do jakichkolwiek Usług. „Agent" oznacza oprogramowanie lub usługę podejmującą autonomiczne lub półautonomiczne działania w imieniu lub na polecenie jakiejkolwiek osoby lub podmiotu, bez bezpośredniego nadzoru.

14.2 Żaden Agent nie może uzyskiwać dostępu do Usług, korzystać z nich ani wchodzić z nimi w interakcję, jeśli nie zidentyfikuje się i nie będzie działał w ścisłej zgodności z wymogami określonymi w punkcie 14.4.

14.3 Możemy ograniczyć, w tym za pomocą środków technicznych, czy i w jaki sposób Agent uzyskuje dostęp do Usług.

14.4 Agenci mają obowiązek: (i) w przypadku wszystkich żądań HTTP/HTTPS określić, że żądanie pochodzi od Agenta, dodając ciąg znaków „Agent/[nazwa agenta]"; (ii) nie ukrywać faktu, że dostęp pochodzi od Agenta; (iii) odpowiadać zgodnie z prawdą na pytania mające ustalić, czy interakcje pochodzą od człowieka czy od komputera; (iv) nie obchodzić środków mających kontrolować dostęp Agentów.

ROZDZIAŁ 15 – ROZWIĄZANIE

Mamy prawo wypowiedzieć niniejszą umowę lub uniemożliwić Ci dostęp do Usług z uzasadnionych przyczyn, a Ty nadal będziesz ponosić odpowiedzialność za wszystkie kwoty należne do dnia rozwiązania umowy włącznie. Postanowienia, które ze swej natury powinny pozostać w mocy po rozwiązaniu (w tym dotyczące własności intelektualnej, ograniczenia odpowiedzialności i prawa właściwego), pozostają wiążące.

ROZDZIAŁ 16 – WYŁĄCZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI Z TYTUŁU GWARANCJI

Informacje prezentowane w ramach Usług udostępniane są wyłącznie w celach ogólnych. Z wyjątkiem przypadków wyraźnie wskazanych przez Flave oraz w zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo, Usługi i produkty oferowane w ramach Usług są dostarczane „w stanie, w jakim się znajdują" i „w miarę dostępności". Niniejsze postanowienie nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności Flave wobec konsumenta wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, w tym przepisów o odpowiedzialności za zgodność towaru z umową.

ROZDZIAŁ 17 – OGRANICZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI

W zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo Flave nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody pośrednie, przypadkowe lub wtórne, w tym utratę zysków, przychodów lub danych, związane z korzystaniem z Usług lub produktów nabytych za ich pośrednictwem. Niniejsze ograniczenie nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności Flave wobec konsumenta w zakresie, w jakim takie wyłączenie lub ograniczenie jest niedopuszczalne na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

ROZDZIAŁ 18 – ROZDZIELNOŚĆ

W przypadku gdy którekolwiek z postanowień niniejszych Warunków zostanie uznane za niezgodne z prawem, nieważne lub niewykonalne, postanowienie takie będzie wykonalne w najszerszym zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo, a niewykonalna część zostanie uznana za odłączoną od niniejszych Warunków, przy czym nie wpłynie to na ważność pozostałych postanowień.

ROZDZIAŁ 19 – ZRZECZENIE SIĘ; CAŁOŚĆ UMOWY

Niewykonanie lub nieegzekwowanie przez nas jakiegokolwiek prawa lub postanowienia niniejszych Warunków nie stanowi zrzeczenia się takiego prawa lub postanowienia. Niniejsze Warunki oraz wszelkie polityki zamieszczone przez nas w odniesieniu do Usług stanowią całość umowy między Tobą a nami.

ROZDZIAŁ 20 – CESJA

Nie możesz przenosić ani cedować niniejszej umowy ani żadnych swoich praw lub obowiązków wynikających z niniejszych Warunków bez naszej uprzedniej pisemnej zgody. Możemy przenieść lub scedować niniejsze Warunki oraz nasze prawa i obowiązki, o ile nie wpłynie to negatywnie na prawa konsumenta.

ROZDZIAŁ 21 – PRAWO WŁAŚCIWE

Niniejsze Warunki świadczenia usług podlegają prawu polskiemu. Ewentualne spory wynikające z niniejszych Warunków lub z umów sprzedaży zawartych za pośrednictwem Sklepu rozstrzygane będą przez właściwe sądy powszechne w Polsce. Powyższe nie pozbawia konsumenta ochrony przyznanej mu na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa właściwego dla jego miejsca zwykłego pobytu oraz nie ogranicza prawa konsumenta do skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym za pośrednictwem platformy ODR (https://ec.europa.eu/consumers/odr).

ROZDZIAŁ 22 – ZMIANY W WARUNKACH ŚWIADCZENIA USŁUG

Aktualną wersję Warunków świadczenia usług możesz w każdej chwili sprawdzić na tej stronie. Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji, zmiany lub wymiany dowolnej części niniejszych Warunków poprzez opublikowanie aktualizacji na naszej stronie internetowej. O wszelkich istotnych zmianach powiadomimy Cię zgodnie z obowiązującym prawem. Do zamówień złożonych przed wejściem w życie zmian stosuje się postanowienia obowiązujące w chwili złożenia zamówienia.

ROZDZIAŁ 23 – INFORMACJE KONTAKTOWE

Pytania dotyczące Warunków świadczenia usług prosimy kierować na adres: kontakt@flavestore.com